Processus de rétroaction sur l’accessibilité à la Commission civile d'examen et de traitement des plaintes relatives à la GRC

• Formulaire de rétroaction en ligne

Vous pouvez également communiquer avec nous par courrier :

Commission civile d'examen et de traitement des plaintes
relatives à la GRC
Bureau national de réception des plaintes
C.P. 1722, succ. B
Ottawa (ON) K1P 0B3

Si vous souhaitez fournir une rétroaction anonyme :

• n'indiquez pas votre nom et ne fournissez aucun autre renseignement sur votre identité (par exemple, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone);
• n'incluez pas votre adresse de retour sur l'enveloppe si vous envoyez une rétroaction par la poste.

Si vous avez demandé une réponse, nous répondrons de la même manière que vous avez communiqué avec nous.

Trouver des réponses à des questions plus complexes peut prendre du temps. Si tel est le cas pour votre rétroaction, nous continuerons à vous informer de ce que nous faisons.

Nous analysons les rétroactions pour les tendances et les modèles. Nous n'identifions pas les personnes dans nos rapports.

La seule fois où votre rétroaction sera reliée à vous, c'est lorsque vous demanderez une réponse personnelle.

Nous publions des rapports d'étape annuels dans les années entre les plans sur l'accessibilité. Dans ces rapports d'étape, nous rendons compte des rétroactions que nous recevons et de la manière dont nous les prenons en considération

Vous pouvez demander une autre version de notre processus de rétroaction, des plans sur l'accessibilité ou des rapports d'étape par contacter la Commission civile d'examen et de traitement des plaintes relatives à la GRC.

Formats disponibles :

• impression
• impression en gros caractères (police plus grande et plus claire)
• braille (système de points en relief que les personnes aveugles ou malvoyantes peuvent lire avec leurs doigts)
• format audio (enregistrement de quelqu'un lisant le texte à voix haute)
• formats électroniques compatibles avec la technologie adaptée